Legal
Política de privacidad
Última actualización: noviembre de 2026
En Rentia tratamos tus datos con el mismo cuidado que tu casa. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Asociación Junior Empresa Éter, que presta el servicio con el nombre comercial Rentia.
- NIF: G75311506
- Domicilio: Plaza de San Martín, 1 (Espacio TeamLabs), 28013 Madrid
- Inscripción: Registro de Asociaciones de la Comunidad de Madrid, número 41.960
- Email para temas de privacidad: julian.garcia@alumni.mondragon.edu
- Contacto general: rentia.info@gmail.com · +34 669 07 66 36
En esta política nos llamamos «Rentia».
2. A quién se aplica
- Personas que visitan la web.
- Personas que rellenan el formulario de alta o nos escriben.
- Propietarios que contratan Rentia.
- Inquilinos dados de alta por su propietario.
- Centros de reparación y sus técnicos.
- Profesionales con los que contactamos para presentar Rentia.
3. Qué datos tratamos y de dónde salen
- Si visitas la web: datos técnicos de la conexión (dirección IP, navegador, fecha y hora), que registran los servidores por seguridad.
- Si rellenas el formulario de alta o nos escribes: nombre o razón social, tipo de titular, DNI, NIE o CIF, email, teléfono, ciudad, código postal, dirección fiscal, número y ubicación de tus inmuebles, cómo los gestionas, cómo nos conociste, tus preferencias para la reunión y tus comentarios.
- Si eres propietario: tus datos de identificación, contacto y facturación; tu contraseña (guardada cifrada: nadie de Rentia puede verla); los datos de tus inmuebles (dirección, características, referencia catastral y fotos); los de tus contratos (fechas, renta, fianza y garantías); cobros, gastos y documentos que subas; incidencias, presupuestos y mensajes.
- Si pagas tu suscripción: el pago lo gestiona Stripe. Rentia no ve ni guarda el número completo de tu tarjeta ni tus claves bancarias: solo recibe el estado del pago, el importe, la fecha, el tipo de tarjeta, sus últimos cuatro dígitos y su caducidad.
- Si eres inquilino: tu nombre, teléfono y email, que nos facilita tu propietario; los datos de tu contrato y tus pagos; las incidencias que reportes (descripción, fotos de la vivienda y disponibilidad para la visita); los justificantes de suministros que subas; tus valoraciones y mensajes.
- Si eres un centro de reparación: nombre comercial, persona de contacto, teléfono, email, especialidades, zonas de trabajo, presupuestos, facturas y valoraciones recibidas.
- Si eres un profesional al que contactamos: nombre, cargo, empresa y datos de contacto profesional que tú has hecho públicos (por ejemplo, en LinkedIn) o que nos has dado.
No pedimos datos de salud ni de otras categorías especiales. Te pedimos que no los incluyas en documentos, fotos o mensajes.
Si nos das datos de otra persona (un inquilino, un cotitular o un avalista), garantizas que puedes hacerlo y que le has informado de esta política.
4. Para qué los usamos, con qué base legal y durante cuánto tiempo
| Para qué | Base legal (RGPD) | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Gestionar tu cuenta y prestar el servicio: inmuebles, cobros, documentos e incidencias | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Mientras tengas la cuenta |
| Cobrar tu suscripción a través de Stripe | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Mientras tengas la cuenta; las facturas, el plazo legal indicado abajo |
| Enviar los avisos del servicio por WhatsApp (recordatorios de pago, presupuestos, citas) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). Para inquilinos, interés legítimo del propietario en coordinar su alquiler (art. 6.1.f) | Mientras dure el servicio |
| Coordinar cada reparación con el centro elegido | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Mientras la incidencia esté abierta; después, en el historial del inmueble mientras exista la cuenta |
| Atender el formulario de alta, la reunión de bienvenida y tus consultas | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b) | 12 meses desde el último contacto si no contratas |
| Facturar y cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c) | 6 años (artículo 30 del Código de Comercio) |
| Atender el ejercicio de tus derechos | Obligación legal (art. 6.1.c) | 3 años desde la respuesta |
| Proteger la plataforma y prevenir el fraude (registros de acceso) | Interés legítimo (art. 6.1.f) | 12 meses |
| Mejorar Rentia con estadísticas de uso | Interés legítimo (art. 6.1.f) | Solo datos agregados o anonimizados |
| Enviarte novedades y ofertas | Tu consentimiento (art. 6.1.a); si ya eres cliente, sobre servicios parecidos a los que tienes (artículo 21.2 de la LSSI) | Hasta que te des de baja |
| Presentar Rentia a profesionales (propietarios con varios inmuebles, despachos) | Interés legítimo (art. 6.1.f) | Hasta que te opongas o 12 meses sin respuesta |
| Mostrar valoraciones de los centros de reparación | Interés legítimo en la calidad del servicio (art. 6.1.f) | Mientras el centro colabore con Rentia |
Cuando cierras tu cuenta, bloqueamos tus datos: solo se conservan para atender posibles reclamaciones o requerimientos de las autoridades, durante el plazo de prescripción de las acciones (en general, 5 años, artículo 1964 del Código Civil). Pasado ese plazo, se borran.
No tomamos decisiones automatizadas que te afecten. Cuando Rentia propone centros de reparación según la especialidad, la zona y las valoraciones, es una sugerencia: la decisión es del propietario.
5. Datos de los inquilinos: Rentia como encargado del tratamiento
Cuando un propietario da de alta a su inquilino y gestiona en Rentia el contrato, los cobros y las incidencias, el responsable de esos datos es el propietario. Rentia los trata por su cuenta, como encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD), según el contrato de encargo que forma parte de las Condiciones de uso y contratación.
Rentia es responsable, en cambio, de los datos de tu cuenta de acceso, de la seguridad de la plataforma y del cumplimiento de sus propias obligaciones legales.
Si eres inquilino y quieres ejercer tus derechos sobre los datos de tu alquiler, puedes dirigirte a tu propietario. Si nos escribes a nosotros, le trasladaremos tu solicitud y le ayudaremos a responderla.
6. A quién comunicamos tus datos
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros, salvo por obligación legal o cuando es estrictamente necesario para prestarte el servicio:
- Entre las partes del alquiler: propietario e inquilino ven la información de su inmueble según su perfil. El inquilino no ve los gastos ni los ingresos del propietario.
- Centros de reparación: el centro que se ocupa de una avería recibe solo lo necesario para hacer el trabajo: dirección del inmueble, nombre y teléfono de contacto, descripción y fotos de la avería y disponibilidad para la visita. Los usa para hacer la reparación y facturarla, y se compromete a no darles otro uso.
- Stripe: procesa el pago de tu suscripción. Para sus propias obligaciones legales (prevención del fraude y del blanqueo de capitales) actúa como responsable independiente, según su aviso de privacidad.
- Administraciones públicas, juzgados y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, cuando la ley lo exija.
- Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Para qué | Dónde se tratan los datos |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, archivos y cuentas de acceso | Unión Europea (París) |
| Vercel | Alojamiento de la web y de la plataforma | Unión Europea (París); empresa de EE. UU. |
| Stripe Payments Europe | Cobro de las suscripciones | Irlanda; empresa del grupo Stripe, de EE. UU. |
| Meta Platforms (WhatsApp Business) | Envío de avisos por WhatsApp | Unión Europea y EE. UU. |
| Google (Gmail, Drive y Hojas de cálculo) | Correo, formulario de alta y archivo interno | Unión Europea y EE. UU. |
| Netlify | Alojamiento del formulario de alta | EE. UU. |
Si incorporamos nuevos proveedores (por ejemplo, un servicio de verificación de identidad), actualizaremos esta lista antes de empezar a usarlos.
7. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores son empresas de EE. UU. o pueden acceder a los datos desde fuera del Espacio Económico Europeo. Solo hacemos esas transferencias con las garantías que exigen los artículos 44 a 49 del RGPD: que el proveedor esté adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea) o que hayamos firmado con él las cláusulas contractuales tipo de la Comisión. Puedes pedirnos más información en julian.garcia@alumni.mondragon.edu.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o completar los incompletos. Muchos puedes cambiarlos tú mismo desde tu perfil.
- Supresión: que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: que dejemos de tratarlos cuando la base sea el interés legítimo, por ejemplo para comunicaciones comerciales.
- Limitación: que los conservemos sin usarlos mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que se los enviemos a otro proveedor.
- Retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo hecho antes.
Cómo ejercerlos: escríbenos a julian.garcia@alumni.mondragon.edu o envía una carta a Asociación Junior Empresa Éter (Rentia), Plaza de San Martín, 1 (Espacio TeamLabs), 28013 Madrid, indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites (artículo 12.6 del RGPD), solo con lo necesario. Puedes actuar también mediante un representante.
Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más si la solicitud es compleja; en ese caso te avisaremos. Es gratuito.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Te agradeceríamos que nos escribieras antes, para intentar resolverlo.
9. Cómo protegemos tus datos
La conexión con Rentia va cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas, cada usuario ve solo lo que le corresponde según su perfil, se hacen copias de seguridad y solo acceden a los datos las personas del equipo que lo necesitan, con deber de confidencialidad. Si hubiera una brecha de seguridad con riesgo para ti, lo notificaríamos a la AEPD en un plazo de 72 horas y, si el riesgo es alto, también a ti.
10. Menores de edad
Rentia está dirigida a mayores de 18 años. No tratamos de forma consciente datos de menores. Si un contrato o documento incluye datos de menores (por ejemplo, de ocupantes de la vivienda), te pedimos limitarlos a lo imprescindible.
11. Cookies
Rentia solo usa cookies técnicas, necesarias para iniciar sesión y para pagar de forma segura. Tienes el detalle en la Política de cookies.
12. Cambios en esta política
Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por email o en la plataforma antes de que se apliquen. La fecha de la última actualización está al principio de esta página.
